Amazon dévoile Nova Act, un agent d’intelligence artificielle capable de naviguer sur le web, remplir des formulaires et effectuer des achats de manière autonome. Cette innovation ambitionne de transformer l’interaction digitale et l’automatisation des tâches commerciales.
Le marché des agents IA connaît une forte accélération depuis 2024, avec l’arrivée de solutions comme les GPTs d’OpenAI, les agents copilotes de Google ou encore les assistants personnalisés de Meta. Amazon, jusque-là discret, entre dans la course avec Nova Act, un agent issu de son laboratoire AGI. Cette annonce s’inscrit dans un contexte où l’automatisation des processus web devient un enjeu stratégique pour le e-commerce, le support client et les opérations marketing.
L’arrivée de Nova Act renforce la tendance vers des agents intelligents capables de réaliser des actions concrètes sur le web. Pour le retail et le e-commerce, cela ouvre la porte à des assistants de shopping automatisés, capables de guider les clients jusqu’à la conversion, de tester en continu les tunnels d’achat ou d’automatiser la veille concurrentielle. En marketing, Nova Act pourrait aussi être utilisé pour scraper des offres, générer des rapports ou publier sur différentes plateformes. Le challenge : adapter les interfaces web pour être compatibles avec ces agents autonomes, et repenser l’expérience utilisateur non plus seulement pour les humains, mais aussi pour des IA.
