La marque Alain Affelou a une activité en ligne engagée et robuste avec des services tournant autour de la vente de lunettes de vue, de lunettes de soleil et de lentilles de contact. Sur leur site web, les clients peuvent accéder à une grande variété de produits tendances, Anticipé à plus de 1500 références déstinées aux adultes et enfants.

Pour faciliter le processus d’achat, Alain Affelou offre également une fonctionnalité pratique de « essayage virtuel ». Cela permet aux clients d’essayer les lunettes de leur choix en utilisant leur caméra web et de visualiser le rendu avant de conclure leur achat.

Outre l’achat en ligne, Alain Affelou fournit également des services tels que le diagnostic visuel en ligne et des consultations avec des opticiens professionnels. Ainsi, la marque s’engage à offrir une expérience client omnicanal couvrant toutes les étapes de la santé visuelle.