Lush est une marque emblématique de cosmétiques du Royaume-Uni qui s’est affirmée à travers une présence en ligne dynamique. Lush propose une panoplie impressionnante de produits respectueux de l’environnement, allant des soins pour le corps, aux soins pour le visage, en passant par les parfums et le maquillage. Ils ont vendu plus de 40 millions de produits rien qu’en 2020.

En plus de vendre des produits de haute qualité, Lush va au-delà en y intégrant une fonctionnalité d’aide au choix du produit. Les clients peuvent ajouter des filtres pour choisir le produit correspondant à leurs besoins. Afin de renforcer leur engagement éthique, Lush partage également des articles éducatifs sur la durabilité et les droits des animaux.

Concernant les services, Lush propose une option de livraison rapide et efficace. Ils ont également une politique de retour et remboursement qui garantit la satisfaction du client. En plus de leur chat en ligne, Lush met à disposition une équipe dédiée pour répondre aux questions et aux préoccupations des clients.