Marks & Spencer est une marque britannique très active sur le marché en ligne. Elle offre une expérience de shopping virtuelle complète où les clients peuvent parcourir et acheter une large gamme de produits. On y trouve plus de 9 000 articles de mode pour hommes, femmes et enfants, ainsi que des produits pour la maison et des produits alimentaires de haute qualité.

Le site web de Marks & Spencer fournit des fonctionnalités de recherche avancées qui aident les utilisateurs à trouver leurs produits préférés de manière rapide et précise. Cela comprend des outils tels que des filtres d’ajustement, des recherches de couleur, des recommandations de produits et plus encore.

En plus de l’envoi vers plus de 100 pays , Marks & Spencer propose aussi un service «click and collect» gratuit pour faciliter l’achat en ligne. Le service clientèle est également disponible 24/7 pour répondre aux questions et résoudre les problèmes vécus par les clients. De cette façon, Marks & Spencer est une marque leader dans la digitalisation du commerce de détail.