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Vinted, leader européen de la vente d’articles de seconde main, présente sa nouvelle plateforme de marque intitulée « Re-nouveau ». Cette initiative vise à célébrer la communauté des utilisateurs et à promouvoir une consommation plus durable.

OpenAI a officialisé la sortie prochaine de GPT-5, son nouveau modèle d’intelligence artificielle, annoncé comme plus performant et doté de capacités de raisonnement améliorées. Cette évolution pourrait bouleverser les approches marketing et la gestion des interactions clients dans le retail et le e-commerce.

Le NRF 2025 a réuni près de 40 000 participants à New York pour explorer les tendances qui façonneront le retail.

Voici les six enseignements clés de cet événement majeur.

Le géant du sport, Decathlon, a récemment intégré la technologie de réalité augmentée (RA) d’Apple dans son application mobile, offrant aux utilisateurs une expérience d’achat immersive en 3D. Cette innovation permet aux clients de visualiser virtuellement les produits chez eux avant de finaliser leur achat.

Snapchat, avec ses 400 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, intègre des fonctionnalités de réalité augmentée pour offrir des expériences d’achat immersives. Cette initiative transforme le parcours client et renforce l’engagement des consommateurs dans le secteur du e-commerce.

L’évolution rapide du marketing en 2025 se concentre sur des pratiques axées sur l’IA, la personnalisation et l’authenticité des marques. Ce rapport met en lumière les grandes tendances qui façonneront le retail et l’e-commerce, offrant des opportunités significatives pour les professionnels du secteur.

Primark, le géant irlandais du prêt-à-porter à prix abordables, annonce l’ouverture de son premier magasin exclusivement dédié à la décoration d’intérieur à Belfast, prévue pour mars 2025.

Les leaders du retail e-commerce seront réunis à Monaco pour 3 jours de rendez-vous one to one, de conférences inspirationnelles et de networking de haut vol entre pairs.

Le One to One Retail Ecommerce est l’événement incontournable des décideurs du retail e-commerce porteurs de projets (nos « invités ») : CEO, Directeur e-commerce, Directeur Digital… venus à la rencontre des meilleurs fournisseurs de solutions « partenaires » avec :

Des rendez-vous ultra qualifiés : un agenda sur-mesure pour répondre à vos enjeux business
Une double sélection : les marques soumettent un projet d’investissement et les fournisseurs de solutions sont sélectionnés par le comité.
Des retours d’expériences et contenus d’experts concrets pour étoffer ses stratégies
Des conférences avec les acteurs clés du secteur pour s’inspirer et challenger ses idées
Des moments de networking entre pairs inoubliables pour développer son réseau

Un format reconnu, basé sur 4 fondamentaux :

+97% de satisfaction moyenne des participants
87% des fournisseurs de solutions rencontrent de nouveaux clients
79% de signature de contrat à J+6mois
92%  trouvent l’événement important pour leur business

Club Med franchit une nouvelle étape dans sa transformation digitale en intégrant l’intelligence artificielle générative, avec des initiatives telles que le déploiement d’un service conversationnel sur WhatsApp en France depuis le 19 novembre 2024.

Carrefour a annoncé le 18 décembre 2024 le lancement de CarrefourIA, une plateforme d’intelligence artificielle destinée à assister ses collaborateurs dans la rédaction de documents professionnels.

Lidl Allemagne et Disney+ ont initié une collaboration inédite permettant aux utilisateurs de l’application Lidl Plus d’accéder au service de streaming Disney+, avec des tarifs ajustés en fonction de leurs achats mensuels.

Carrefour révolutionne sa stratégie publicitaire en lançant des campagnes de TV connectée géolocalisées. Avec des partenariats clés, l’enseigne exploite le potentiel de la télévision comme levier publicitaire local.

Adobe a dévoilé les tendances créatives dominantes pour 2025, mettant en lumière un désir d’évasion oscillant entre réalité et surréalisme. Ces orientations offrent aux professionnels du marketing digital de nouvelles perspectives pour engager les consommateurs.

Le live commerce, un accélérateur pour le marché du Sport. Retour d’expérience avec Décathlon.
Découvrez comment le live commerce peut révolutionner l’expérience d’achat dans le sport.

Rejoignez-nous pour un webinar exceptionnel dédié au sport et à l’e-commerce, où vous découvrirez :
• Les campagnes de live shopping sportives les plus marquantes de ces derniers mois
• Les stratégies pour concevoir des lives engageants et performants
• L’interview exclusive de Rémy Debrumetz, Chef de Projet Digital et Cyril Saugrain, Directeur du développement commercial vente Decat’Live chez Decathlon.
• Une session Q&R pour échanger et répondre à toutes vos questions

Pourquoi participer ?
Que vous soyez une grande enseigne ou une jeune marque sportive en plein essor, repartez avec :
✔️ Des conseils pratiques
✔️ Des exemples concrets et inspirants
✔️ Un guide PDF exclusif pour structurer vos prochaines campagnes live

Inscrivez-vous dès maintenant sur l’événement LinkedIn ou via https://caast.tv.

Miliboo, pionnière du mobilier design connecté, intègre l’intelligence artificielle dans ses concept stores. Avec son agent conversationnel, la marque propose une expérience shopping unique, interactive et ultra-personnalisée.

Douyin (TikTok en Chine) a récemment dévoilé le « V Project », une initiative intégrant des avatars IA et des chatbots interactifs.

Cette fonctionnalité révolutionnaire permet aux créateurs de proposer une expérience personnalisée et immersive à leur audience.

Coca-Cola a récemment revisité sa célèbre publicité de Noël en intégrant l’intelligence artificielle, une initiative qui a divisé l’opinion publique entre admiration pour l’innovation et critiques sur la perte d’authenticité.

Le 21 novembre 2024, Celio et le YouTubeur Inoxtag dévoilent une collection capsule mêlant mode urbaine et univers manga, inspirée du personnage Haki du manga « Instinct ».

Fnac Darty a dévoilé son Passeport Digital, une solution numérique innovante pour les clients de ses produits électroménagers. Ce service vise à optimiser la relation client en offrant des informations pratiques et un suivi sur la durée de vie des appareils.

Dans un contexte actuel chahuté par des injonctions contradictoires, les retailers doivent choisir leur stratégie pour s’imposer ou subsister mais aussi répondre à de nombreuses questions : Comment repenser son business en passant d’un modèle de croissance linéaire à un modèle de croissance circulaire ? Comment proposer des produits Made in France tout en se développant à l’international ? Comment se différencier par rapport aux autres marques en proposant un ADN et une promesse forte ? Autrement dit, revenir aux fondamentaux et retrouver du bon sens face aux paradoxes !
Paris Retail Week, rendez-vous majeur du commerce omnicanal, qui rassemble les grandes marques, enseignes et fournisseurs de solutions, vous aidera à décrypter les tendances, à explorer les innovations du secteur et à répondre à toutes ces questions.

Inspirez-vous et trouvez des réponses concrètes lors des témoignages de speakers français et internationaux durant les conférences, keynotes et ateliers
Décryptez les tendances et découvrez les innovations du secteur lors des Paris Retail Awards et des Innovation Tours
Boostez votre business en participant aux rendez-vous 1to1 préplanifiés
Networkez avec vos pairs et rencontrez tout l’écosystème retail

Le salon One to One meetings avec rendez-vous d’affaires sur le thème de la relation client et du marketing digital.

CUSTOMER RELATIONSHIP & MARKETING MEETINGS est un salon one-to-one meetings business dédié aux professionnels de la relation & connaissance client, des études et du marketing digital dont l’objectif est de favoriser le « face à face » direct entre Top Décideurs et Exposants par le biais de rendez-vous pré-organisés et ultra qualifiés en amont de l’événement dans une ambiance décontractée et chaleureuse.

Carrefour d’échanges privilégiés, plateforme de business instantané, CUSTOMER RELATIONSHIP & MARKETING MEETINGS est depuis 9 ans un levier efficace pour le développement de votre activité.

CUSTOMER RELATIONSHIP & MARKETING MEETINGS c’est :

Un salon one-to-one meetings haut de gamme
Des rendez-vous d’affaires pré-organisés en amont de l’événement, ciblés et ultra-qualifiés entre Top Décideurs et Exposants
Des déjeuners d’affaires pré-organisés en amont de l’événement entre Top Décideurs et Exposants
2 conférences exceptionnelles et des ateliers exposants
1 cocktail de bienvenue entre exposants et Top décideurs
1 soirée de gala exclusivement entre exposants et Top décideurs
2 jours de benchmarking, matchmaking, networking

CUSTOMER RELATIONSHIP & MARKETING MEETINGS, le salon One to One meetings avec rendez-vous d’affaires de la relation & connaissance client, des études et du marketing digital, est accessible uniquement sur accréditation.

Le salon One to One meetings avec rendez-vous d’affaires sur le thème de la relation client et du marketing digital.

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Des déjeuners d’affaires pré-organisés en amont de l’événement entre Top Décideurs et Exposants
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1 soirée de gala exclusivement entre exposants et Top décideurs
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