Le live shopping s’est imposé comme un canal phare en Chine, représentant 15 % du e-commerce selon iResearch. En France, la tendance s’accélère, poussée par les usages mobiles et la recherche d’authenticité dans l’acte d’achat. Amazon Live, déjà déployé avec succès aux États-Unis, entre sur le marché français avec une promesse claire : transformer l’expérience e-commerce par l’interaction directe et la mise en scène produit. Le lancement est stratégique pour Amazon qui reconnaît officiellement que le live n’est plus une option, mais une habitude installée chez les consommateurs.
Un canal pensé pour déclencher l’achat immédiat
- Amazon Live permet aux marques de diffuser des sessions interactives où les utilisateurs peuvent poser des questions et acheter instantanément.
- Les diffusions apparaissent sur les fiches produit, la page Amazon Live, Fire TV, Prime Video, et parfois sur la homepage.
- Ce format combine notoriété, engagement et conversion dans un tunnel d’achat raccourci.
Un dispositif accessible mais exigeant
- Amazon Live est gratuit pour les vendeurs, mais nécessite une stratégie solide pour être efficace.
- Selon Antoine Leclercq (Caast.TV), ceux qui réussiront sont ceux qui mettront en place des rendez-vous réguliers, scénarisés et intégrés à une stratégie omnicanale.
- La qualité de production doit être soignée sans être surdimensionnée pour rester agile et réactif.
Influence et engagement au cœur du modèle
- Le programme Amazon Influencer permet aux créateurs de diffuser des lives et de toucher des commissions allant jusqu’à 10 %, voire 20 % lors d’opérations spéciales.
- Le choix des créateurs est crucial : il faut privilégier ceux qui savent animer, interagir et maintenir l’audience engagée.
- Amazon fait de l’engagement communautaire un pilier de ce canal.
Suivi de performance et intégration avec Amazon Ads
- Les marques peuvent sponsoriser leurs lives via Amazon Ads et bénéficier de ciblages précis.
- Les tableaux de bord offrent une vision en temps réel : vues, clics, taux d’engagement, conversions.
- Les lives peuvent également être utilisés en remarketing, augmentant les performances des campagnes display et vidéo.
Conseils d’activation par des experts du live commerce
- Lancer rapidement une première série de lives pour profiter de l’effet nouveauté et capter l’audience avant saturation.
- Organiser des sessions récurrentes (hebdo ou quotidienne) pour fidéliser une base audience.
- Multidiffuser sur les réseaux sociaux, organiser des animations, teaser les événements et favoriser l’identification des lives (nom, habillage, planning).
- Exploiter le contenu live en replay pour nourrir d’autres canaux (site, newsletters, réseaux sociaux).
Le lancement d’Amazon Live en France ouvre une nouvelle voie pour les marques souhaitant allier contenu, commerce et conversion. Ce format s’intègre pleinement dans une logique de retail media où les marques peuvent capitaliser sur des canaux propriétaires pour valoriser leurs produits. Il offre une opportunité de se différencier sur Amazon, en combinant influence, storytelling et vente directe dans un environnement contrôlé.
- Amazon Live devient un levier d’activation à fort potentiel pour les marques présentes sur Amazon.
- Les marques doivent structurer des contenus engageants et scénarisés pour exploiter au mieux la plateforme.
- Le recours à des créateurs affiliés permet de démultiplier la portée et d’apporter de la preuve sociale.
- La stratégie Live doit être intégrée dans une logique omnicanale cohérente avec les autres prises de parole de la marque.
