Avant, e‑commerce rimait surtout avec site web et marketplace. Mais depuis quelques mois, le social commerce explose : TikTok Shop débarque en France mi-juin, juste à temps pour les soldes d’été. Boulanger n’attend pas : dès le 16 juin, la marque propose 4 000 références, du micro‑ondes au casque audio. Darty ne se laisse pas distancer et balance sa propre boutique quelques heures plus tard. Place au duel.
C’est un signal fort : les retailers misent sur le social commerce pour booster leur mix canal. On entre dans une ère où le ROI passe par des formats ultra‑social, le contenu en live/vidéo, et l’achat in‑app. Le vibe ? Les mix web/social deviennent la norme. Les autres vont suivre ce double lancement : le game est lancé, la bataille se joue sur le contenu, le taux de conversion, et la capacité à embarquer les communautés.