Avec sa stratégie “Beyond Everyday”, Darty veut marquer un vrai tournant relationnel : du contenu créatif, décalé, et surtout interactif. Publicis Conseil monte à bord pour casser les codes du secteur électroménager, souvent trop formaté. Format atypique, ton feuilleton, l’humour autour du grille-pain, c’est assumé et calibré pour l’ère du divertissement.
Darty montre qu’un retailer peut créer du divertissement à partir de son offre produit, sans jouer la carte du discount. On bascule dans une com’ créative, participative et formatée pour la vidéo. Ça envoie un signal clair : les marques qui se cantonnent à la promo peinent à engager. Le downstream devient content, le retail devient show.