Le retailer historique veut améliorer l’expérience shopping sans sacrifier la proximité en boutique. En 2025, la digitalisation du point de vente devient indispensable pour fluidifier les parcours. Orisha, spécialiste du paiement mobile, devient le partenaire idéal pour accompagner ce virage. À date, une centaine de magasins avaient déjà testé la techno avant le déploiement massif.
Decathlon démontre que l’UX mobile embarqué en magasin, ce n’est pas un gadget, c’est un levier de performance terrain. Le move dit que le retail DOIT se réinventer dans les flags, en digitalisant l’IRL pour optimiser le traffic, conversion et NPS. Les petits retailers qui n’y passent pas risquent de rester à la traîne.