Fini les hésitations au rayon vélo depuis ton canapé. Decathlon lance Visio Store, un service de conseil en visio pour t’aider à shopper ton matos sportif sans bouger de chez toi.
Testé d’abord sur les vélos électriques, Visio Store a cartonné. Résultat : Decathlon étend le concept à d’autres univers comme le fitness, la montagne ou le golf. Objectif : booster la conversion à distance avec du conseil humain et tech.
Decathlon transforme un canal froid en expérience relationnelle. Le vendeur redevient central, même à distance. Si ça marche en sport, c’est un signal pour d’autres secteurs : l’humain assisté par la tech, c’est le futur du retail.
