Les utilisateurs de Google Search peuvent être frustrés lorsqu’ils cliquent sur une annonce et atterrissent sur une page qui ne correspond pas à leurs attentes ou qui est difficile à utiliser. Cette situation entraîne une navigation inefficace entre les résultats de recherche et les pages de destination, affectant négativement l’expérience utilisateur. Pour remédier à cela, Google a développé un nouveau modèle de prédiction visant à évaluer plus précisément la qualité de la navigation sur les pages de destination des annonces Search.
- Développement d’un nouveau modèle de prédiction
Google a mis en place un modèle de prédiction amélioré pour ses systèmes de qualité des annonces, capable de déterminer si une annonce Search dirige les utilisateurs vers une destination inattendue sans options de navigation utiles. Ce modèle vise à réduire les expériences négatives en affichant moins d’annonces de ce type. - Importance du contenu pertinent et de la navigation aisée
Bien que le contenu des pages de destination ait toujours été un critère essentiel, cette mise à jour souligne davantage l’importance d’un contenu pertinent associé à une navigation facile. Les utilisateurs doivent pouvoir trouver rapidement l’information recherchée sans obstacles. - Impact sur les annonceurs
Les annonceurs dont les pages de destination ne sont pas facilement navigables risquent de voir leurs annonces moins diffusées. Google recommande donc d’améliorer la navigation des sites pour permettre aux utilisateurs d’accéder aisément au contenu souhaité. - Amélioration de l’expérience utilisateur
Cette initiative vise à rendre l’expérience de recherche plus fluide en réduisant le temps que les utilisateurs passent à naviguer entre des pages non pertinentes ou difficiles à utiliser, les aidant ainsi à trouver plus rapidement les informations pertinentes. - Engagement continu de Google
Google s’engage à continuer d’ajuster ses systèmes de qualité des annonces pour améliorer l’expérience des utilisateurs sur Search, en tenant compte des retours et des besoins évolutifs des utilisateurs et des annonceurs.
Cette mise à jour des systèmes de qualité des annonces de Google aura un impact significatif sur le secteur du retail, du e-commerce et du marketing. Les retailers et les professionnels du marketing devront s’assurer que leurs pages de destination sont non seulement pertinentes par rapport aux annonces diffusées, mais aussi dotées d’une navigation intuitive.
Cela pourrait nécessiter des investissements dans l’optimisation de l’expérience utilisateur, la refonte de l’architecture des sites et l’amélioration de la qualité du contenu. Les entreprises qui négligent ces aspects risquent de voir une diminution de la performance de leurs campagnes publicitaires en ligne.
Pour tirer parti de cette évolution, les professionnels du retail et du e-commerce devraient :
- Évaluer et optimiser la navigation de leurs pages de destination : s’assurer que les utilisateurs peuvent facilement trouver ce qu’ils recherchent.
- Aligner le contenu des pages de destination avec les promesses des annonces : éviter les décalages entre l’annonce et le contenu réel de la page.
- Effectuer des tests utilisateurs réguliers : recueillir des retours pour identifier et corriger les points de friction dans la navigation.
- Surveiller les indicateurs de performance : tels que le taux de rebond et le temps passé sur la page, pour détecter d’éventuels problèmes de navigation.
En mettant en œuvre ces recommandations, les entreprises pourront améliorer l’expérience utilisateur, augmenter la satisfaction des clients et optimiser le retour sur investissement de leurs campagnes publicitaires sur Google Search.
