Le commerce conversationnel gagnerait en popularité, avec des acteurs majeurs qui chercheraient à intégrer des fonctionnalités d’achat dans des interfaces de chat. Cette tendance viserait à simplifier le parcours d’achat en réduisant les frictions entre la découverte et la transaction.
Cette collaboration potentielle entre OpenAI et Shopify pourrait redéfinir l’expérience d’achat en ligne en rendant le processus plus fluide et intégré. Les retailers devraient adapter leurs stratégies pour exploiter ces nouvelles interfaces conversationnelles et conserver leur compétitivité dans un paysage e-commerce en mutation rapide.