Question concernant une pratique métier de Akim Demora
Avec une offre décuplée par l’ajout d’une marketplace et un enjeu d’expérience client qui reste clé dans la conversion, avez vous des pratiques/solutions pour enrichir la donnée marketplace : filtre/facette et contenu de la fiche produit.
Pour le moment, je prône le « LESS IS MORE ». En position d’hébergeur sans action possible sur les contenus sous peine d’être requalifié d’éditeur, plutôt que de s’épuiser à essayer d’enrichir et d’optimiser le flot de produits (souvent jamais vus et inutile, qui brouille la lecture de l’offre), je propose de passer par une meilleure sélection en amont et une déselection des produits sous performants. La taxonomie peut aussi aider à mieux filtrer ce qui rentre.
L’idée est d’imposer en obligatoire les attributs importants et standards qui servent à l’acte d’achat (filtre, comparaison, détails produits…). Une fois les bases posées, on peut imaginer ouvrir les vannes en grand.
