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my-NPS : Mesure et suivi du Net Promoter Score
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my-NPS : Mesure et suivi du Net Promoter Score

Présentation

my-NPS.com permet de créer facilement des enquêtes Net Promoter Score et de suivre les résultats en ligne. Disponible en version Freemium, Basic, Premium.
Mesurez la recommandation de votre marque, vos produits ou services avec le Net Promoter Score

1. Une enquête en ligne tout en 1

my-NPS.com vous permet de créer votre enquête en quelques clics :

sélectionnez vos questions NPS pré-configurées dans une liste déroulante : vous n’avez plus qu’à choisir celle qui convient le mieux à votre cible (BtoC, BtoB). La question ouverte permettant de recueillir un verbatim pour expliquée la note est inclus (deux choix possibles).
choissisez la langue de l’enquête en Français ou en Anglais.
déployez l’enquête : diffusez votre questionnaire sur les Réseaux Sociaux en 1 clic grâce à la génération du lien de partage ou importez votre liste de contacts et programmez des emailing depuis my-NPS.com
analysez les résultats du NPS : une interface dédiée à l’analyse de vos enquêtes NPS est disponible sur la plateforme. L’interface de suivi des enquêtes est composée de plusieurs tableaux de bord : baromètre, moyenne NPS, tracking des promoteurs et détracteurs pour une réponse rapide. Alertes, filtres et suivi des notes et verbatims : sachez qui a mis une bonne ou une mauvaise note et pourquoi.
ajoutez des questions supplémentaires à l’enquête : disponible en contactant notre Chat ou le support par email.
connectez-vous aux service de messageries et CRM (SalesForce, Messenger, Slack…) disponible sur demande.

2. Le Net Promoter Score pour tous 

Notre application s’adresse à toutes organisation qui s’inquiète de savoir si ses services ou produits sont recommandés par un utilisateur ou un client.

Offre Freemium : à destination de petites organisations ou des freelance. le nombre d’interviews est limité à 150/mois pour un 1 enquête NPS. Les outils de suivi et d’analyse sont disponibles.
Offre Basic : à destination des organisations de taille moyenne : PME – PMI. Collectez 1500 interviews/mois par projet. Vous bénéficiez de 3 projets NPS.
Offre Premium : à destination des instituts ou des organisations ayant un nombre important de clients à interroger : collectez 10 000 interviews/mois par projet. Vous bénéficiez de 10 projets NPS.
Offre Entreprise : Bénéficiez d’un nombre d’interview et de projets illimités. Développement de modules et de fonctions ad’hoc, connexions aux app’ et messageries. Tarification sur devis.

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