La marque Colgate maintient une présence numérique dynamique via un site web complet et des réseaux sociaux actifs. Le catalogue de produits en ligne de Colgate comprend plus de 300 différents produits, allant de dentifrices, brosses à dents, rince-bouche, jusqu’à des produits pour enfants. Ils offrent également une boutique en ligne où les consommateurs peuvent acheter directement leurs produits.

En complément de son site e-commerce, Colgate fournit une multitude d’informations éducatives sur l’hygiène bucco-dentaire. Ils proposent des guides d’entretien dentaire, des conseils pour la prévention des maladies bucco-dentaires, ainsi que des réponses à des questions fréquemment posées. Le site propose également un lien vers leur blog, apportant une valeur ajoutée à leur offre en ligne.

Sur les réseaux sociaux, Colgate utilise des plateformes comme Facebook, Twitter, et Instagram pour engager leur audience, partager des conseils de santé bucco-dentaire, annoncer de nouveaux produits, et répondre aux questions des clients. Cette interaction en ligne a contribué au maintien de la position dominante de Colgate dans le domaine des soins bucco-dentaires.