La marque Franprix a étendu son activité de supermarché physique à une version en ligne, permettant aux clients d’effectuer leurs achats de chez eux. En proposant environ 13 000 produits en ligne, Franprix fait ainsi face à la demande croissante du commerce électronique.

Afin d’améliorer l’expérience client, Franprix a développé une application mobile pour simplifier les courses. Cette application propose différentes fonctionnalités, comme la géolocalisation pour trouver le magasin le plus proche, la possibilité de scanner les produits en magasin pour gagner du temps en caisse et la gestion de la liste de courses.

En plus de cela, Franprix propose également un service de livraison à domicile, qui libère les clients du fardeau de transporter leurs achats. Les clients peuvent même choisir un créneau horaire spécifique pour la livraison, ce qui rend ce service encore plus pratique.