La gestion des workflows est une approche méthodique visant à optimiser les processus de travail au sein d’une organisation. Elle implique la définition, la coordination et l’automatisation des différentes étapes d’un processus, de manière à améliorer l’efficacité, la qualité et la productivité. Elle permet également de faciliter la collaboration entre les différents acteurs impliqués dans un processus, en assurant une meilleure communication et une meilleure coordination des tâches. La gestion des workflows repose sur l’utilisation d’outils et de technologies qui permettent de modéliser, de suivre et de contrôler les flux de travail, tout en garantissant la conformité aux règles et aux normes en vigueur. Elle vise ainsi à rendre les processus plus transparents, plus agiles et plus adaptables aux évolutions et aux changements.