Publié par Akim Demora

King Jouet mise ses cartes sur les “kidultes” et l’urbain.

Expérience et relation client
Fidélisation Client
Magasin connecté

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King Jouet accélère : plus que des jouets enfants, c’est tout un écosystème d’expérience clients qu’ils montent, centré sur les kidultes. Et pas qu’à Paris, ça va partout.

Depuis 2019, King Jouet se réoriente vers les centres-villes. Aujourd’hui 380 magasins en France, 12 urbains dont 5 à Paris. Ce nouveau flagship rue d’Amsterdam affiche un positionnement clairement multi-générationnel. Selon LSA, ces espaces kidultes sont généralisés dans tout le réseau.

Points clés

Un flagship urbain XXL
Un nouveau magasin de près de 1 000 m² sur deux niveaux ouvre rue d’Amsterdam/Saint‑Lazare. Un spot stratégique : 105 M de voyageurs annuels, succédant à l’ancien « La Grande Récré ».
Kidultes : un segment stratégique
50 m² dédiés aux adultes passionnés de jouets. Ce segment pèse déjà 21 % des ventes en 2024, et vise 30 % d’ici 2026, avec catalogue King’dultes de 2 000 références.
Expérience immersive & animations intergénérationnelles
Mur de Lego, Docteur Maboul géant, dressing Barbie adulte, soirées jeux seniors, tournois… L’expérience est pensée pour petits et grands, avec animations récurrentes pour fidéliser.
Services & digital au service du parcours
Bornes interactives, retrait en magasin, consignes, livraison : le parcours client est repensé pour mixer magasin & digital. C’est la suite logique du virage omnicanal de l’enseigne.
Généralisation dans tout le réseau
LSA indique que les espaces kidultes ne restent pas cantonnés au flagship : ils débarquent dans tous les magasins, capitalisant sur un vrai trend du marché adulte-jeux.

Insight

C’est un signal fort pour le secteur : le toy retail ne s’adresse plus qu’aux kids. Les kidultes sont en pleine hype, et les enseignes doivent repenser les espaces et offres en conséquence. King Jouet crée l’effet relais pour tous les retailers spécialisés.

Pour aller plus loin

Définis et taille un espace dédié à la communauté adulte dans ton magasin
Propose animations & événements réguliers pour fédérer (soirées jeux, tournois…)
Intègre services digitaux & parcours phygital (bornes, click & collect, consignes)
Adapte l’assortiment avec un catalogue adulte (figurines, jeux premium, pop culture)
Mesure l’impact kidultes (CA, fréquence, panier), vise 20‑30 % de ca mix cible

King Jouet mise ses cartes sur les “kidultes” et l’urbain.

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