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Solution
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Easyence

Play simple - Level up

  • Customer data platform

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En 2020, Ysance lance sa nouvelle plateforme customer-centric dédiée aux retailers : Easyence. Easyence est une Customer Data Platform (CDP) destinée aux retailers, leur permettant d’offrir une expérience omnicanale mémorable à leurs clients, de garantir la satisfaction et la productivité des équipes métiers, et de partager des indicateurs de performance et savoir-faire au sein d’une […]

32 membres de la communauté ont travaillé avec Easyence :

Qu'est ce qu'une solution Customer data platform ?

Un logiciel Customer Data Platform (CDP) est une plateforme qui permet aux entreprises de collecter, d’organiser et d’analyser les données clients provenant de différentes sources. Il offre une vue unifiée des données clients, ce qui permet aux entreprises de mieux comprendre leurs clients, de personnaliser leurs interactions et de prendre des décisions basées sur des données précises. Le CDP facilite également l’intégration des données avec d’autres systèmes et outils marketing, ce qui améliore l’efficacité et l’efficacité des campagnes marketing. En résumé, un logiciel CDP est essentiel pour les entreprises qui souhaitent optimiser leur relation client et améliorer leurs performances marketing.

Pourquoi utiliser une solution Customer data platform ?

Un logiciel de Customer Data Platform (CDP) est utilisé pour collecter, centraliser et analyser les données des clients provenant de différentes sources telles que les sites web, les applications mobiles, les réseaux sociaux, etc. Il permet de créer des profils clients complets et unifiés, ce qui facilite la personnalisation des interactions et des offres. Grâce à un CDP, les entreprises peuvent améliorer leur connaissance client, optimiser leurs campagnes marketing, augmenter leur taux de conversion et fidéliser leur clientèle. Cela permet également de prendre des décisions plus éclairées basées sur des données précises et de fournir une expérience client plus personnalisée et pertinente.

Comment choisir une solution Customer data platform ?

Voici les 6 critères de choix pour un logiciel de Customer Data Platform (CDP) :


  1. Intégration facile avec les sources de données existantes

  2. Capacité à collecter, stocker et gérer de grandes quantités de données clients

  3. Personnalisation et segmentation avancées des données clients

  4. Automatisation des campagnes marketing et des actions basées sur les données clients

  5. Protection et sécurité des données clients conformes aux réglementations en vigueur

  6. Reporting et analyse approfondie des données clients pour une prise de décision éclairée

Quelles sont les fonctionnalités clés des solutions Customer data platform ?


  • Gestion centralisée des données clients : stockage et organisation de toutes les données clients au sein d’une seule plateforme.

  • Collecte de données multi-canaux : collecte des données clients provenant de différents canaux tels que les sites web, les applications mobiles, les réseaux sociaux, etc.

  • Segmentation avancée : création de segments de clients basés sur des critères spécifiques pour une meilleure personnalisation des campagnes marketing.

  • Intégration avec d’autres outils marketing : connexion avec d’autres outils marketing tels que les CRM, les outils d’automatisation du marketing, etc.

  • Analyse des données clients : analyse des données clients pour obtenir des insights précieux sur le comportement et les préférences des clients.

  • Personnalisation des messages : envoi de messages personnalisés et pertinents en fonction des données clients collectées.

  • Automatisation des campagnes marketing : automatisation des campagnes marketing pour une meilleure efficacité et une optimisation des ressources.

  • Intégration avec les outils d’IA : intégration avec des outils d’intelligence artificielle pour une meilleure prédiction et recommandation des actions marketing.

  • Protection des données clients : garantie de la sécurité et de la confidentialité des données clients conformément aux réglementations en vigueur.

  • Reporting et suivi des performances : génération de rapports et suivi des performances des campagnes marketing pour une meilleure prise de décision.

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