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123ContactForm

123ContactForm : Logiciel de sondages et questionnaires

  • Expérience et relation client
  • Feedbacks

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Mieux gérer ses travaux avec 123ContactForm Le prix de 123ContactForm est de $19.00/mois/utilisateur. Son évaluation moyenne, donnée par les personnes ayant acheté ce logiciel, est de 5/5. Le concepteur du programme, 123ContactForm, est située aux Etats-Unis. Si vous souhaitiez trouver un un logiciel de Sondage et Enquête qui soit pratique, nul doute que 123ContactForm ne […]

3 membres de la communauté ont travaillé avec 123ContactForm :

Qu'est ce qu'une solution Feedbacks ?

Un logiciel Feedbacks est un outil qui permet de recueillir, gérer et analyser les retours des utilisateurs sur un produit ou un service. Il est généralement utilisé par les entreprises pour améliorer leur offre en prenant en compte les suggestions, les bugs signalés et les demandes des clients. Ce logiciel permet de centraliser les feedbacks, de les trier, de les attribuer aux équipes concernées et de suivre leur résolution. Il offre également des fonctionnalités d’analyse pour identifier les tendances, les problèmes récurrents et les opportunités d’amélioration. En format HTML, un logiciel Feedbacks peut être intégré à un site web ou une application pour faciliter la collecte des retours des utilisateurs.

Pourquoi utiliser une solution Feedbacks ?

Utiliser un logiciel de feedbacks permet de recueillir rapidement et efficacement les opinions et les commentaires des clients, des employés ou des utilisateurs. Cela permet d’améliorer la satisfaction client, d’identifier les problèmes et les lacunes, de prendre des décisions éclairées et de mettre en place des actions correctives. Le logiciel facilite la collecte, l’analyse et la gestion des feedbacks, en offrant des fonctionnalités telles que des questionnaires personnalisables, des rapports détaillés et des notifications en temps réel. Cela permet d’économiser du temps et des ressources, d’optimiser les processus d’amélioration continue et de renforcer la relation avec les parties prenantes.

Comment choisir une solution Feedbacks ?

Voici les 6 critères de choix pour un logiciel de Feedbacks :

1. Facilité d’utilisation : Le logiciel doit être convivial et intuitif, permettant aux utilisateurs de créer et de gérer facilement des formulaires de feedback.

2. Personnalisation : Il est important que le logiciel offre des options de personnalisation pour adapter les formulaires de feedback à l’image de l’entreprise, en permettant de modifier les couleurs, les polices, les logos, etc.

3. Fonctionnalités avancées : Le logiciel doit proposer des fonctionnalités avancées telles que la possibilité d’ajouter des champs personnalisés, d’intégrer des images ou des vidéos, de créer des questionnaires à choix multiples, etc.

4. Collecte et analyse des données : Le logiciel doit permettre de collecter les réponses des utilisateurs et de les analyser de manière efficace, en fournissant des rapports détaillés et des graphiques pour une meilleure compréhension des résultats.

5. Intégration avec d’autres outils : Il est préférable que le logiciel puisse s’intégrer avec d’autres outils utilisés par l’entreprise, tels que les CRM, les plateformes de gestion de projet, les outils d’analyse, etc.

6. Sécurité des données : Il est essentiel que le logiciel garantisse la sécurité des données collectées, en utilisant des protocoles de cryptage et en respectant les normes de confidentialité et de protection des données.

Quelles sont les fonctionnalités clés des solutions Feedbacks ?


  1. Gestion des enquêtes : Créez et gérez facilement des enquêtes personnalisées pour collecter les commentaires de vos utilisateurs.

  2. Collecte multicanal : Permettez aux utilisateurs de donner leur avis via différents canaux tels que les e-mails, les sites web ou les applications mobiles.

  3. Analyse des données : Analysez les réponses des utilisateurs pour obtenir des informations précieuses sur leur satisfaction et leurs besoins.

  4. Tableaux de bord personnalisables : Créez des tableaux de bord personnalisés pour visualiser les résultats de vos enquêtes de manière claire et concise.

  5. Notifications en temps réel : Recevez des notifications instantanées lorsque de nouveaux commentaires sont soumis afin de pouvoir y répondre rapidement.

  6. Segmentation des utilisateurs : Divisez vos utilisateurs en groupes pour obtenir des commentaires spécifiques à chaque segment et mieux comprendre leurs besoins.

  7. Intégrations avec d’autres outils : Connectez votre logiciel Feedbacks à d’autres outils tels que les CRM ou les outils d’analyse pour une meilleure gestion des données.

  8. Personnalisation de l’interface : Personnalisez l’interface de votre logiciel Feedbacks pour qu’elle corresponde à votre marque et offre une expérience utilisateur cohérente.

  9. Automatisation des tâches : Automatisez les tâches répétitives telles que l’envoi d’e-mails de suivi ou la génération de rapports pour gagner du temps.

  10. Exportation des données : Exportez les données collectées dans différents formats (CSV, Excel, etc.) pour une analyse plus approfondie ou une utilisation ultérieure.

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