Comment choisir une Customer Data Platform (CDP) ?

Alors que la plupart des CDP sont capables de résoudre des cas d’utilisation très basiques, les marques avec de nombreux canaux, de nombreuses sources de données et de nombreux points d’interaction avec les clients ont besoin de plus d’un CDP. Lors du choix d’une plate-forme de données client, les marques d’entreprise doivent rechercher un CDP qui:

1. Unifie toutes les données, en ligne et hors ligne, pour répondre à l’identité du client
2. Comprend l’apprentissage automatique et la modélisation des données pour rendre les données client exploitables
3. Fournit une micro-segmentation dynamique au niveau du client
4. Effectue le nettoyage des données, la déduplication, l’assemblage et l’amélioration des profils clients omnicanaux