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Cleed

Online Shopping Assistant
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Online Shopping Assistant

Présentation

Cleed aide les retailers de la décoration à personnaliser l’expérience utilisateur de leur e-shop grâce à un assistant conversationnel intelligent qui engage le visiteur et le conseille, vous permettant ainsi d’améliorer significativement votre taux de conversion.

Un service de personnalisation tout en un

Système de recommandation

Fournissez à vos clients les produits qui correspondent précisément à leurs besoins, grâce à un vendeur augmenté

  • Onboarding et paramètres personnalisables
  •  Recommandez et obtenez des feedback pour l’améliorer
  •  Utilisation de données prédictives et déclaratives grâce au machine learning

Service client en direct 24/7

Libérez votre service client des questions récurrentes et se concentrent sur le conseil à plus forte valeur ajoutée

  • Répondez automatiquement à la plupart des questions
  • Des scénarios peuvent être pré-définis pour certaines questions alternatives
  • Redirection vers une vraie personne du service client en cas de besoin

Recherche visuelle et conversationnelle

Offrez à vos clients l’outil de recherche le plus avancé pour qu’ils trouvent rapidement ce qu’ils veulent

  • Trouvez des articles similaires à partir de photos de catalogue ou de smartphone
  • Recherche avancée : gestion de la granularité et du contexte

Social & Cross-selling

Notifiez régulièrement vos clients des offres intéressantes, en fonction de leur popularité, des nouveautés, des réductions

  • Social selling: Affichez les produits en fonction de critères prédéfinis
  • Cross-selling: Créez automatiquement des ensembles complets d’articles

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